Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij ons staat klanttevredenheid voorop, en we begrijpen dat je soms van gedachten kunt veranderen over je aankoop. Daarom bieden we een flexibel retourbeleid van 30 dagen.

Retourvoorwaarden

Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat:

  • Het product ongebruikt is en in originele staat verkeert.
  • Het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Hoe werkt retourneren?

  1. Neem contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden. Is het product beschadigd of defect geleverd? Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst foto’s van het probleem, zodat we je snel kunnen helpen.
  2. Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres. Wij helpen je desgewenst met een retourlabel (kosten hiervan worden verrekend met je terugbetaling).
  3. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Afhankelijk van je betaalmethode kan het iets langer duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Let op

  • De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.
  • Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Contact

Heb je vragen over je retour of hulp nodig bij het proces? Ons team staat altijd klaar via info@verdique.nl 

Klantenservice

Je kunt ons een bericht sturen via onze contactpagina of ons direct mailen op: info@verdique.nl.

Ons supportteam beantwoordt graag al je vragen.


Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een Track & Trace-code per e-mail.

Met deze code kun je je pakket eenvoudig volgen en zien waar het zich bevindt.

Je kunt bij ons betalen met Creditcard, Maestro, iDEAL, Bancontact en Klarna.


Er is op dit moment een 1+1 gratis deal: koop een horloge en ontvang de tweede gratis!

Daarnaast hebben we af en toe kortingen tijdens feestdagen en kortingscodes voor klanten die zich hebben aangemeld met hun e-mailadres.

Onze huidige 1+1 gratis deal voor horloges wordt automatisch toegepast wanneer je twee horloges toevoegt aan je winkelwagen.

Kortingscodes moeten handmatig worden ingevoerd op de winkelwagen- of afrekenpagina.

Over onze accessoires

Garantie en Kwaliteit
Bij de aankoop van dit horloge ontvang je een garantiekaart waarmee je recht hebt op 1 jaar garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en eventuele problemen met het uurwerk. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en zorgen ervoor dat je met vertrouwen kunt genieten van jouw nieuwe horloge.

Heb je een probleem of vraag binnen de garantieperiode? Neem gerust contact op met onze klantenservice via:
E-mail: info@verdique.nl

Wij helpen je graag!

Het uurwerk in onze quartz-horloges is de Swiss Ronda 763 en het uurwerk in onze automatische horloges is de Seiko NH35A.

Deze uurwerken zijn populair op de horlogemarkt vanwege hun hoge duurzaamheid, slanke design en nauwkeurigheid bij het aangeven van de tijd.


Bij elke bestelling van een horloge ontvang je een gratis horlogeband versteltool.

Met dit hulpmiddel kun je je horloge eenvoudig aanpassen naar de perfecte maat.

Al onze horloges en kettingen zijn gemaakt van premium 316L roestvrij staal, wat duurzaamheid en weerstand tegen corrosie garandeert.

Het uurwerk van onze horloges wordt beschermd door saffierglas, wat uitzonderlijke bescherming biedt tegen krassen en beschadigingen.


Veeg ze eenvoudig af met een zachte doek en vermijd agressieve chemicaliën.

Roestvrij staal is bestand tegen roest en verkleuring, maar profiteert van af en toe een schoonmaakbeurt.

Ja, ons 316L roestvrij staal is hypoallergeen en geschikt voor de meeste huidtypes.

Over ons

Wij zijn gevestigd in Nederland en leveren binnen Nederland en België.

Wij zijn sinds 2023 toegewijd aan het aanbieden van accessoires van hoge kwaliteit.

Wij hechten veel waarde aan kwaliteit, klanttevredenheid en uitstekende ontwerpen in al onze accessoires.

Op dit moment zijn wij uitsluitend online actief, zodat we onze producten direct bij jou kunnen brengen, waar je ook bent.

We zijn echter bezig met het plannen van het openen van een fysieke winkel.

Onze combinatie van premium materialen, uitstekende ontwerpen, uitzonderlijke klantenservice en af en toe gratis cadeautjes onderscheidt ons van de rest.

Onze missie is om accessoires aan te bieden die een luxe gevoel geven, maar een betaalbare prijs hebben.

Daarnaast streven we ernaar om verspilling in onze verpakkingen te minimaliseren en geven we prioriteit aan duurzame, langdurige materialen zoals roestvrij staal.